Healthy Imporex

Condiciones Generales

www.healthyimporex.com es una tienda online de Imporex S.A.
Imporex S.A. tiene su domicilio social en Andorra en C/ Sant Antoni nº 5 Principal B, AD700 Escalde-Engordany, Andorra estamos inscritos en el ‘Registre de Comerç’ del ‘Govern d’Andorra’ con número 908860F.

Domicilio social
Imporex S.A.
C/ Sant Antoni nº 5 Principal B AD700 Escalde-Engordany, Andorra
Teléfono: ( 376) 804 245 Whatsapp: (376) 604 244
Email: healthyimporex@gmail.com
Precios y disponibilidad de productos:

Los precios y la disponibilidad de los productos de la web www.healthyimporex.com son válidos salvo fin de existencias.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción de día y hora. En caso de finalizar las existencias del producto solicitado, se comunicará al cliente inmediatamente en un plazo de 24h en aquellos casos que no fuera posible la entrega se le propondrá la devolución del importe pagado por adelantado en un máximo de 48h (días laborables).

La gestión de los pedidos se hará por la plataforma de comunicación Whatsapp. Se enviará al cliente el detalle del pedido y el importe total a pagar incluidos gatos de envío.

Los impuestos y tasas del país de destino irán a cargo del cliente, en el caso de que el envío vaya destinado a España, puede que Imporex S.A. tenga que pagar el IVA por cuenta del cliente antes de enviar el pedido. En ese caso, se informará al cliente, y se añadirá el importe del impuesto en el montante total.

Pagos:

El pago se va a hacer mediante Credit Link, un enlace de pago seguro Verified by VISA, que proporciona Crèdit Andorrà, la entidad bancária Andorrana designada por Imporex S.A. para la gestión de los pagos de www.healthyimporex.com.

Los datos bancarios no quedarán registrados en la base de datos de www.healthyimporex.com., por lo que, nunca se podrán usurpar dichos datos de nuestras bases de datos.

Plazo de entrega y entregas con desperfectos:

El tiempo de entrega de cada articulo dependerá de la disponibilidad del mismo y del destino. Esta se comunicará mediante mensaje de Whatsapp al cliente. A partir de ese momento el pedido será tramitado y enviado. En cualquier caso, se deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de 30 días a partir del día siguiente a aquel en que usted haya procedido al pago. El plazo de entrega comenzará a partir de la 1:00 h siguiente a la realización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. En el caso de que el producto llegue en condiciones defectuosas o deterioradas generalmente derivadas por el transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional. En este sentido, nos debe comunicar los desperfectos en las 24h posteriores a la recepción del pedido y anotar en el albarán de entrega del transportista los daños que haya detectado en la entrega de su pedido, por ejemplo, paquete húmedo, paquete abierto o desprecintado, paquete con golpe, plástico abierto etc., el seguro mediador se hará directamente responsable de los daños ocasionados y la gestión del incidente será más corta.

El periodo en el que se van a realizar envíos, será de lunes a viernes en días laborables. Los pedidos se tramitarán al día siguiente de su entrada. Los pedidos recibidos el jueves después de las 10h así como los entrados el viernes, sábado y domingo, pasarán a ser tramitados el lunes siguiente debido a los horarios de servicio de la compañía de transporte.

El pedido será expedido al domicilio designado en el momento de la contratación y según los datos consignados por el cliente, que es el responsable de su validez y redactado. En caso de error en el redactado de los datos y dirección del comprador y/o destinatario, Imporex, S.A. no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad en la que se podría encontrar al no poder entregar la mercancía.

En caso de error en las informaciones facilitadas por el comprador, este lo podrá comunicar lo más rápidamente posible con objeto de corregir estas informaciones. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido, ya validado por el cliente, salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. Estos gastos se estiman en 6€ suplementarios al valor de factura. Para proceder a la modificación de esta dirección, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible por e-mail, whatsapp o teléfono.

La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con una copia de la factura en la que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y las referencias que componen el envío. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

IMPORTANTE: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Imporex S.A. en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a Imporex S.A. en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía e-mail . La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de Imporex S.A. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto excepto los gastos expedición, y en caso que corresponda de los impuestos ya pagados.

Devoluciones

El cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles, siempre que el envoltorio y/o caja originales del envío estén intactos con sus precintos originales. En este caso el cliente deberá comunicar su intención de devolver el paquete corriendo con todos los gastos ocasionados por la devolución mediante el mismo transportista por el que le llegó el pedido.

La devolución se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. Imporex S.A. no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Imporex S.A. y/o que no consten en la factura de venta como comprador.

En el caso de la Almohada KOKU, por motivos de higiene y seguridad para el usuario, una vez desprecintado o manipulado no se aceptará la devolución.

TALLERES
Los talleres que hacemos en www.healthyimporex.com estan relacionados con temas complementarios de salud. En ningún caso se quiere pautar o solucionar ninguna enfermedad o problema serio de salud. La intención es aportar información y divulgar opciones, recetas, ingredientes y soluciones para mejorar el estilo de vida de las personas partiendo de la base que el asistente está sano.

El formato del taller puede ser presencial o virtual (ONLINE).

El consumidor del taller virtual (ONLINE) compra el derecho a asistir al taller, por lo que en caso de no poder asistir y AVISANDO CON UN MÍNIMO DE 2 HORAS DE ANTELACIÓN, se le reservará este derecho para asistir a otro taller de su elección dentro de la planificación establecida en www.healthyimporex.com y en modalidad virtual (ONLINE).

El consumidors del taller PRESENCIAL, compra una reserva y esto implica una planificación de material y/o ingredientes, puede cancelar su reserva para el taller 24h antes de la realización del taller. En ese caso podrá usar su reserva para asistir a otro tallerde su elección dentro de la planificación establecida en www.healthyimporex.com y en modalidad presencial.
Política de privacidad pagina web:

La información recibida por Imporex S.A. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. Imporex S.A. garantiza a los usuarios de la página web que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, y que ha establecido las medidas de seguridad exigidas por las leyes y reglamentos destinados a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento de sus datos personales. Dichos datos personales serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la protección de datos de carácter personal.

La recogida y tratamiento de los datos personales solicitados tiene como finalidad la atención al usuario, tanto administrativa como comercial. Imporex S.A. se compromete a guardar la máxima reserva, secreto y confidencialidad sobre la información de los datos personales que tiene a su disposición. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Imporex S.A. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.


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